Nachrichten: Alles auf einen Blick
Sie können alle Arten von Anfragen ganz einfach im Bereich „Nachrichten“ verwalten.
Ihre Nachrichten finden Sie oben rechts in Ihrem Account unter Nachrichten. Dort sehen Sie alle Anfragen und Gespräche mit potenziellen Kunden und können direkt darauf antworten.
Grundsätzlich gibt es zwei Arten von Anfragen:
- Angebotsanfragen (werden an mehrere Anbieter gleichzeitig gesendet)
- Informationsanfragen (werden gezielt an Ihr Unternehmen gerichtet)
Angebotsanfragen
Diese Anfragen werden an mehrere Anbieter gleichzeitig gesendet.
- In Ihrem Posteingang sehen Sie Anfragen, die gut zu Ihrem Angebot passen.
- Im Anfragenportal können Sie zusätzlich auf weitere veröffentlichte Anfragen reagieren.
Wenn Sie auf eine Angebotsanfrage antworten oder ein Angebot senden, wird automatisch eine Unterhaltung mit dem Interessenten erstellt.
Informationsanfragen (Direktanfragen)
Interessenten können Sie auch direkt über Ihr Firmenprofil oder Ihre Produktseiten kontaktieren. Diese Anfragen zeigen in der Regel ein konkretes Interesse an Ihrem Unternehmen.
Antworten Sie möglichst zeitnah – auch wenn kein Interesse besteht. Das stärkt das Vertrauen und wirkt sich positiv auf Ihre Sichtbarkeit aus.
Sie haben kein Interesse oder können eine Anfrage nicht bedienen? Dann gehen Sie wie folgt vor:
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Posteingang: Klicken Sie auf den Button „Diese Anfrage ablehnen“.
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Anfragenportal: Es ist keine Aktion erforderlich. Ignorieren Sie einfach Anfragen, die für Sie nicht relevant sind.
Tipp: Beantworten Sie alle Anfragen zügig, um Ihre Sichtbarkeit auf wer liefert was (wlw) durch eine hohe Antwortrate und Antwortzeit zu steigern.
Hinweis: Wenn Sie zusätzlich auf europages oder Alibaba.com gelistet sind, werden Ihre Nachrichten plattformübergreifend angezeigt. Dezente Hinweise zeigen die jeweilige Herkunft, sodass Sie Ihre gesamte Kommunikation einfach im Blick behalten und effizient verwalten können.