Nachrichten: Alles auf einen Blick

Über Nachrichten oben rechts in Ihrem Konto gelangen Sie direkt zu Ihrem Posteingang. Dort können Sie Anfragen einsehen, Konversationen verwalten und potenziellen Kunden direkt antworten.

Anfragen und Direktnachrichten

Es gibt zwei Hauptarten von Nachrichten:

• Anfragen – werden gleichzeitig an mehrere passende Anbieter gesendet.
• Direktnachrichten – werden gezielt an Ihr Unternehmen gerichtet.

Anfragen

Anfragen sind Angebotsanfragen, die gleichzeitig an mehrere Anbieter versendet werden.

• In Ihrem Posteingang finden Sie Anfragen, die zu Ihren Produkten, Dienstleistungen oder Ihrem Firmenprofil passen.
• Im Anfragenportal können Sie weitere veröffentlichte Anfragen entdecken und darauf reagieren. Sobald Sie antworten oder ein Angebot abgeben, wird automatisch eine Konversation in Ihrem Nachrichtenbereich erstellt.

Direktnachrichten

Interessenten können Ihr Unternehmen auch direkt über Ihr Firmenprofil oder Ihre Produktseiten kontaktieren.

Da diese Nachrichten gezielt an Ihr Unternehmen gerichtet sind, weisen sie häufig auf ein konkretes Interesse an Ihren Produkten oder Dienstleistungen hin. Antworten Sie daher möglichst zeitnah, auch wenn die Anfrage für Sie nicht relevant ist. Regelmäßige und schnelle Antworten tragen zu einer guten Antwortrate und Antwortzeit bei.

Erkennen Sie auf einen Blick, wo Handlungsbedarf besteht

Übersichtliche Statusanzeigen auf jeder Anfrage helfen Ihnen dabei, den aktuellen Stand einer Konversation schnell zu erfassen..

Außerdem sehen Sie:

• wenn eine Anfrage bald abläuft,
• wie viele Anbieter eine Angebotsanfrage bereits angesehen haben,
• wenn ein Einkäufer kein Interesse mehr an einer Anfrage hat.

So können Sie Ihre Konversationen priorisieren und sich auf relevante Geschäftsmöglichkeiten konzentrieren.

Nachrichten schneller finden

Nutzen Sie die Such- und Filterfunktionen in Ihrem Posteingang, um schnell die gewünschten Konversationen zu finden.

Sie können nach folgenden Kriterien filtern:

• Anfragen
• Direktnachrichten
• Ungelesen
• Antwort erforderlich
• Bald ablaufend

So können Sie sich zuerst auf die Nachrichten konzentrieren, die Ihre Aufmerksamkeit benötigen.

Verstehen Sie die Anforderungen des Einkäufers

Die Nachricht des Einkäufers wird innerhalb der Konversation hervorgehoben dargestellt, sodass Sie schnell erkennen können, wonach er sucht.

Zusätzliche Informationen wie Menge, Lieferort oder gewünschter Liefertermin finden Sie bei Bedarf in der Detailansicht.

Nicht relevante Anfragen ablehnen

Ist eine Anfrage für Ihr Unternehmen nicht relevant, können Sie am Ende der Konversation „Kein Interesse“ auswählen und einen Grund angeben.

Dadurch schließen Sie die Konversation und informieren den Einkäufer gleichzeitig über Ihre Entscheidung.

Halten Sie Ihren Posteingang übersichtlich

Abgelehnte Anfragen können Sie aus Ihrem Posteingang entfernen. So können Sie sich einfacher auf aktive und relevante Anfragen konzentrieren.